Саморегуляция
Управление импульсами, эмоциями и поведением в моменте, чтобы действовать в соответствии с целью, а не по первому побуждению. Включает способность вернуться в рабочее состояние после срыва.
Определение
BT360 v2.0.0Управление импульсами, эмоциями и поведением в моменте, чтобы действовать в соответствии с целью, а не по первому побуждению. Включает способность вернуться в рабочее состояние после срыва.
Из чего складывается
3 ИНДИКАТОРА- 01Контроль импульсов и отсрочка реакции
- 02Управление эмоциональной реакцией под давлением
- 03Восстановление контакта после срыва
Уровни поведения 0–5
ЦЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — 4| Ур. | Метка | Дескриптор |
|---|---|---|
| 0 | Отсутствует | Реагирует мгновенно: перебивает, повышает голос, отправляет резкие сообщения; решения принимает на пике эмоций; после срыва не восстанавливает контакт. |
| 1 | Слабо развита | Пытается сдерживаться, но срывы часты и предсказуемы; замечает проблему только после; извиняется, однако паттерн повторяется; под давлением действует импульсивно. |
| 2 | Недостаточно развита | В знакомых ситуациях держит паузу, в новых и стрессовых — срывается; умеет подавить эмоцию, но она накапливается и прорывается позже в другом месте. |
| 3 | Нормально развита | Делает паузу перед реакцией, называет эмоцию и выбирает действие; сохраняет рабочий тон в напряжённом разговоре; после срыва восстанавливает контакт и делает выводы. |
| 4 | Сильно развита цель руководителя | Устойчиво регулирует даже сильные реакции; в конфликте снижает накал, а не заражается им; отделяет эмоцию от задачи; быстро восстанавливается и помогает восстановиться другим. |
| 5 | Чрезмерно развита | Подавляет эмоции настолько, что окружающие не понимают его состояния; внешнее спокойствие при внутреннем напряжении даёт отсроченный взрыв или психосоматику; контроль читается как холодность. |
Как измеряется
покрытие AHALL_EQ — шкала «управление своими эмоциями», TEIQue — фактор самоконтроля, PSS-10 — воспринимаемый стресс. Высокий самоконтроль при высоком стрессе может означать подавление, а не регуляцию.
Действия развития
5 КАТЕГОРИЙHALL_EQ (управление своими эмоциями), TEIQue (самоконтроль), PSS-10; три дня фиксировать эпизоды срывов и их триггеры.
Тренинг «Пауза: управление реакцией под давлением» (1 день): физиология стресса, техники заземления, скрипт сложного разговора.
Правило десяти секунд перед ответом в конфликте; три сложных разговора с последующим разбором по схеме «факт — эмоция — запрос».
Видеозапись ролевой игры и разбор с коучем; договориться с коллегой о сигнале начала эскалации.
Ввести в команде право на тайм-аут в горячем обсуждении и правило «не принимаем решений на пике».