Управление требованиями
Способность собрать, согласовать и зафиксировать требования так, чтобы исполнители понимали, что делать, а заказчик — что получит, и чтобы изменения были управляемыми.
Определение
BT360 v2.0.0Способность собрать, согласовать и зафиксировать требования так, чтобы исполнители понимали, что делать, а заказчик — что получит, и чтобы изменения были управляемыми.
Из чего складывается
3 ИНДИКАТОРА- 01Сбор и уточнение требований
- 02Согласование и фиксация
- 03Управление изменениями требований
Уровни поведения 0–5
ЦЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — 3| Ур. | Метка | Дескриптор |
|---|---|---|
| 0 | Отсутствует | Требования устные и противоречивые; исполнители догадываются; изменения бесконтрольны; результат не соответствует ожиданиям. |
| 1 | Слабо развита | Собирает пожелания; фиксирует поверхностно; противоречия не выявляет; изменения принимает без оценки; заказчик и исполнитель понимают по-разному. |
| 2 | Недостаточно развита | Составляет список требований; согласует основные; изменения обрабатывает с задержкой; критерии приёмки размыты. |
| 3 | Нормально развита цель руководителя | Собирает и уточняет требования; выявляет противоречия; фиксирует критерии приёмки; согласует стороны; управляет изменениями. |
| 4 | Сильно развита | Работает с конфликтующими требованиями; находит истинную потребность; обеспечивает прослеживаемость; управляет изменениями и приоритетами; снижает риск переделок. |
| 5 | Чрезмерно развита | Требования превращаются в бюрократию: бесконечные согласования, документы, изменения не принимаются; скорость падает; заказчик уходит. |
Как измеряется
покрытие BSJT — ситуационный тест BT360: даёт гипотезу о суждениях в рабочих ситуациях и не заменяет наблюдение, 360 и интервью.
Прямого теста нет; коммуникативная компетентность косвенно связана со сбором требований. Уровень подтверждается качеством спецификации.
Действия развития
5 КАТЕГОРИЙПрактическое задание: собрать требования по кейсу, выявить противоречия, зафиксировать критерии.
Курс «Управление требованиями»: сбор, уточнение, критерии, изменения, прослеживаемость.
Провести сбор требований для одного проекта и защитить спецификацию перед заказчиком и командой.
Разбор с исполнителями: где требования были неоднозначны.
Ввести в команде шаблон требований и критериев приёмки.