BUS-11 · Управленческий слой

Организационное проектирование

Способность выстраивать структуру, роли, процессы и механизмы координации так, чтобы организация достигала целей с минимальной сложностью и без лишних интерфейсов.

покрытие BБизнес и результат3 индикатора6 уровней
Целевой уровень · руководитель3 из 4
КластерБизнес, результат и процессы

Определение

BT360 v2.0.0

Способность выстраивать структуру, роли, процессы и механизмы координации так, чтобы организация достигала целей с минимальной сложностью и без лишних интерфейсов.

Из чего складывается

3 ИНДИКАТОРА
  • 01Проектирование структуры и ролей
  • 02Механизмы координации и решений
  • 03Упрощение и устранение лишней сложности

Уровни поведения 0–5

ЦЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — 3
Ур.МеткаДескриптор
0ОтсутствуетСтруктура случайна; роли дублируются; решения застревают; интерфейсы не работают; сложность растёт.
1Слабо развитаМеняет структуру под людей; роли описаны формально; координация через совещания; лишние уровни не замечает.
2Недостаточно развитаПроектирует простую структуру; распределяет роли; координация выстроена частично; при росте сложности возвращается к ручному управлению.
3Нормально развита цель руководителяПроектирует структуру под цели; определяет роли и интерфейсы; выстраивает механизмы координации; упрощает; проверяет работоспособность.
4Сильно развитаПроектирует организацию как систему; балансирует специализацию и интеграцию; создаёт механизмы принятия решений; убирает лишнюю сложность; готовит структуру к росту.
5Чрезмерно развитаРеорганизация становится привычкой: структура меняется чаще, чем работает; человек проектирует схемы вместо результата; люди теряют ориентиры.

Как измеряется

покрытие B
Частичное покрытиеТест даёт гипотезу. Финальный уровень — после поведенческого подтверждения.
Инструменты
BOLMAN_DEALLIKERT_SYS4

Ликерт описывает управленческую систему, Болман–Дил — рамки. Качество дизайна проверяется кейсом и работоспособностью структуры.

Действия развития

5 КАТЕГОРИЙ
Диагностика

Система Ликерта, рамки Болмана–Дила и аудит структуры: роли, интерфейсы, решения, узкие места.

Обучение

Воркшоп «Организационный дизайн»: структура, роли, координация, сложность, решения.

Практика

Спроектировать структуру для одного процесса/пилота: роли, интерфейсы, решения, метрики.

Обратная связь

Проверить дизайн с людьми, которые будут в нём работать; найти лишние интерфейсы.

Среда

Ввести правило «структура следует за процессом и решением, а не за людьми».

Что наблюдать

ИНТЕРВЬЮ И ПОВЕДЕНИЕ
Вопрос 1Какую структуру вы проектировали? Какие интерфейсы оказались лишними?
Вопрос 2Как вы понимаете, что структура работает, а не просто нарисована?
НаблюдениеВ кейсе: связь структуры с целями, роли, координация, простота.
Признак гипертрофииРеорганизации ради реорганизаций.