Мотивация и вовлечение
Способность понимать, что включает конкретных людей, и создавать условия, в которых они хотят вкладываться: смысл, автономия, признание, рост и справедливость.
Определение
BT360 v2.0.0Способность понимать, что включает конкретных людей, и создавать условия, в которых они хотят вкладываться: смысл, автономия, признание, рост и справедливость.
Из чего складывается
3 ИНДИКАТОРА- 01Понимание индивидуальных мотиваторов
- 02Создание условий для внутренней мотивации
- 03Признание и справедливость
Уровни поведения 0–5
ЦЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — 4| Ур. | Метка | Дескриптор |
|---|---|---|
| 0 | Отсутствует | Не интересуется, что движет людьми; мотивирует угрозами и деньгами; признания нет; люди работают из страха; вовлечённость низкая. |
| 1 | Слабо развита | Использует универсальные стимулы; замечает демотивацию поздно; признание эпизодическое; не связывает задачи с интересами людей. |
| 2 | Недостаточно развита | Понимает мотиваторы части команды; использует признание и интересные задачи; под давлением возвращается к давлению; справедливость соблюдает не всегда. |
| 3 | Нормально развита | Знает индивидуальные мотиваторы; связывает задачи с интересами и развитием; даёт автономию и признание; замечает демотивацию и реагирует; соблюдает справедливость. |
| 4 | Сильно развита цель руководителя | Создаёт среду, где люди выбирают вкладываться; соединяет смысл, рост и результат; использует разные формы признания; защищает справедливость; удерживает сильных; вовлечённость устойчива. |
| 5 | Чрезмерно развита | Мотивация превращается в развлечение: постоянные конкурсы, подарки, тимбилдинги вместо условий работы; люди привыкают к внешним стимулам; содержательные проблемы не решаются. |
Как измеряется
покрытие BWPI показывает индивидуальные мотиваторы, UWES — вовлечённость, MLQ — вдохновляющее поведение. Важно не путать мотивацию с удовлетворённостью: высокий балл UWES при низкой автономии может быть признаком перегрузки.
Действия развития
5 КАТЕГОРИЙWPI Gallup (мотиваторы), UWES-9 (вовлечённость), MLQ (вдохновляющая мотивация); интервью с каждым сотрудником о мотиваторах.
Воркшоп «Мотивация без манипуляции»: теория самодетерминации, индивидуальные мотиваторы, признание, справедливость.
Составить карту мотиваторов команды и изменить две задачи так, чтобы они лучше совпадали с интересами людей.
Пульс-опрос вовлечённости до и после; разбор с командой, что реально изменилось.
Ввести в команде регулярное признание вклада и прозрачные правила распределения возможностей.