Принятие решений
Способность выбирать из альтернатив в срок, с учётом цены ошибки, доступных данных и последствий, и брать ответственность за выбор. Зрелость решения измеряется не скоростью, а качеством процесса.
Определение
BT360 v2.0.0Способность выбирать из альтернатив в срок, с учётом цены ошибки, доступных данных и последствий, и брать ответственность за выбор. Зрелость решения измеряется не скоростью, а качеством процесса.
Из чего складывается
3 ИНДИКАТОРА- 01Сбор альтернатив и критериев выбора
- 02Выбор в срок с учётом цены ошибки
- 03Ответственность за последствия
Уровни поведения 0–5
ЦЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — 4| Ур. | Метка | Дескриптор |
|---|---|---|
| 0 | Отсутствует | Не принимает решений: ждёт, пока выберут другие; или выбирает импульсивно без критериев; ответственность за последствия перекладывает; повторяет одни и те же ошибки. |
| 1 | Слабо развита | Выбирает по первому впечатлению; альтернативы не собирает; застревает на мелочах и спешит в важном; под давлением перекладывает выбор на руководителя. |
| 2 | Недостаточно развита | Использует простые критерии; собирает 2–3 альтернативы; в знакомых ситуациях решает уверенно, в сложных — откладывает; последствия оценивает частично. |
| 3 | Нормально развита | Формулирует критерии и собирает альтернативы; учитывает цену ошибки и обратимость; принимает решение в срок; объясняет логику и берёт ответственность за последствия. |
| 4 | Сильно развита цель руководителя | Принимает сложные решения при неполных данных; различает обратимые и необратимые; использует быстрые циклы проверки; вовлекает нужных людей, не отдавая ответственность; учится на исходе. |
| 5 | Чрезмерно развита | Решения принимаются слишком быстро и единолично; скорость ценится выше качества; альтернативы не рассматриваются; человек не выдерживает паузы и не слышит возражений; цена ошибок растёт. |
Как измеряется
покрытие AGDMS показывает стиль (рациональный, интуитивный, зависимый, избегающий, спонтанный), MDMQ — бдительность и прокрастинацию, DMC — самооценку компетентности. Комбинация полезнее одного балла.
Действия развития
5 КАТЕГОРИЙGDMS, MDMQ и DMC; разбор трёх реальных решений с оценкой процесса и последствий.
Курс «Принятие решений»: критерии, альтернативы, цена ошибки, обратимость, предвзятости, post-mortem.
Вести журнал решений: контекст — альтернативы — критерии — выбор — ожидание — факт; раз в месяц делать post-mortem.
Обсудить с наставником два решения, где вы застряли, и два, где поспешили; вывести личные правила.
Ввести в команде матрицу полномочий и правило фиксировать критерии до обсуждения вариантов.