Наставничество
Способность развивать других через вопросы, обратную связь и передачу опыта, не забирая у них ответственность. Наставник помогает человеку думать, а не думает за него.
Определение
BT360 v2.0.0Способность развивать других через вопросы, обратную связь и передачу опыта, не забирая у них ответственность. Наставник помогает человеку думать, а не думает за него.
Из чего складывается
3 ИНДИКАТОРА- 01Передача опыта и контекста
- 02Развивающие вопросы вместо готовых ответов
- 03Поддержка ответственности, а не зависимости
Уровни поведения 0–5
ЦЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — 4| Ур. | Метка | Дескриптор |
|---|---|---|
| 0 | Отсутствует | Не развивает других; отвечает «сделай так»; не даёт обратной связи; забирает задачи, чтобы сделать быстрее; вокруг него никто не растёт. |
| 1 | Слабо развита | Помогает по просьбе; даёт советы вместо вопросов; раздражён, когда ученик ошибается; передаёт опыт бессистемно; зависимость вместо развития. |
| 2 | Недостаточно развита | Может объяснить задачу и показать пример; обратную связь даёт редко; не различает обучение и спасение; ученик растёт медленно и только на простых задачах. |
| 3 | Нормально развита | Передаёт опыт структурированно; задаёт развивающие вопросы; даёт обратную связь; доверяет сложные задачи с поддержкой; не забирает ответственность. |
| 4 | Сильно развита цель руководителя | Видит потенциал и строит индивидуальный план развития; создаёт ситуации роста; умеет не спасать; развивает самостоятельность и уверенность; растит наставников. |
| 5 | Чрезмерно развита | Наставничество превращается в опеку: человек контролирует каждый шаг, даёт непрошеные советы, держит ученика в зависимости; тот не принимает решений; самостоятельность страдает. |
Как измеряется
покрытие BGENOS и MLQ дают самоотчёт по развитию других и индивидуальному подходу. Качество наставничества проверяется прогрессом наставляемого и его самостоятельностью.
Действия развития
5 КАТЕГОРИЙGENOS (осознанность других) и MLQ (индивидуальный подход); 360 по индикаторам «развивает», «даёт обратную связь», «не забирает ответственность».
Программа «Наставничество»: вопросы, обратная связь, цели развития, границы ответственности.
Взять одного наставляемого на 3 месяца: диагностика, план, еженедельная сессия, замер прогресса.
Наставляемый оценивает, становится ли он самостоятельнее; разбор с супервизором.
Ввести в команде регулярные развивающие сессии и норму «не давать готовых решений без запроса».